Slack startet den Verkauf

Aug 20, 2023

Die Ankündigung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen seine KI-Funktionen, einschließlich Slack GPT, weiterentwickelt.

Der Kern der 27,7 Milliarden US-Dollar teuren Übernahme von Slack durch Salesforce im Jahr 2020 bestand darin, zwei wichtige Unternehmensfunktionen eng miteinander zu verbinden: Vertrieb und Zusammenarbeit.

Unter der Führung von Salesforce steigerte Slack seinen Jahresumsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar zum Zeitpunkt der Übernahme auf 1,5 Milliarden US-Dollar pro Jahr, wie aus Salesforce-Daten hervorgeht, die am Investorentag im Oktober bekannt gegeben wurden.

Die neueste Initiative von Slack bringt kritische Daten näher an die Tools heran, die Mitarbeiter bereits verwenden, um miteinander in Kontakt zu treten. Obwohl es bereits Integrationen über plattforminterne Anwendungen und andere Funktionen gab, bietet Sales Elevate Mitarbeitern in Vertriebsfunktionen ein maßgeschneiderteres Erlebnis.

„Es ist eine spezielle Sichtweise innerhalb von Slack“, sagte Seaman. „Ihre Salesforce-Rolle, Verantwortung und Datensichtbarkeit werden automatisch übernommen.“

Im Einklang mit einem umfassenderen Thema im Anbieter-Ökosystem sieht Slack eine Chance für generative KI-Tools, um die Fähigkeiten seines Produkts zu erweitern.

Im Mai kündigte Slack die bevorstehende Verfügbarkeit von Slack GPT an, das es als eine dialogorientierte KI-Erfahrung beschrieb, die es Benutzern ermöglicht, Arbeitsprozesse zu automatisieren und anzupassen. Slack GPT wurde noch nicht öffentlich verfügbar gemacht, aber das Unternehmen geht davon aus, dass generative KI-Funktionen die Art und Weise, wie Benutzer Sales Elevate nutzen, erweitern werden.

Das Erstellen von Briefing-Dokumenten für Kunden und andere Aufgaben, die für Vertriebsmitarbeiter Zeit in Anspruch nehmen, passen gut zur bevorstehenden Verfügbarkeit von Slack GPT, sagte Seaman.

Brian Millham, Präsident und COO bei Salesforce, lobte das Potenzial generativer KI-Tools während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals 2024 des Unternehmens im Mai für den Zeitraum bis zum 30. April.

„Wir sehen eine enorme Nachfrage nach unseren neuen generativen KI-Produkten, angefangen bei Einstein GPT, Slack GPT und Data Cloud“, sagte Millham. „Unsere generativen KI-Produkte werden Katalysatoren für unser zukünftiges Wachstum sein.“